
16 معياراً
إطار عملي لكل طلب خدمة
01
فهم احتياج العميل
02
تحديد نطاق العمل
03
التخطيط الفني
04
السلامة قبل وأثناء التنفيذ
05
الجودة الفنية
06
الكفاءة والاستجابة
07
التوثيق الفني
08
الشفافية في التواصل
09
المخرجات القابلة للاستخدام
10
الالتزام بالمجال والتخصص
11
إدارة المخاطر الفنية والتشغيلية
12
التوريد الفني والمطابقة
13
التدريب وتطوير الكفاءات
14
الفحص والمعايرة والشهادات
15
السرية وحماية المعلومات
16
التحسين المستمر
مسار العمل
من استلام الطلب إلى المتابعة
1استلام الطلب
2مراجعة المتطلبات
3تحديد النطاق
4التخطيط الفني
5تقييم المخاطر
6التنفيذ
7الفحص والمراجعة
8التوثيق
9التسليم
10المتابعة
